FAQ
セルキュアシリーズに関するよくあるご質問
Q1. 購入を検討中ですが、セルキュア4TPLUSとセルキュア4T++の違いを教えてください。
A1. 【セルキュア4TPLUSとセルキュア4T++の特徴】
機能（エレクトロクレンジングモード・*セルキュア（I.W波）モード・ポレーションモード）は同じですが、形状が違うため、ご使用目的別にお使いください。
*セルキュア（I.W波）とは、EMSを示します。
Q2. 保証期間は？
A2. 本体に関してのメーカー保証は1年間です。
詳細は、取り扱い説明書に記載されている保証規定をご確認ください。
Q3. 各モードの使用回数と使用時間を教えてください。
A3. 【セルキュア4TPLUS、セルキュア4T++の使用回数目安】
お手入れのペースは、以下を目安にご使用を推奨しております。
※セルキュアモードとディーポレーションモードは、同じ部位を同じ日に使用されることはお控えください。
Q4. コットンは全てのモードに使用しなければならないのでしょうか？
A4. 本製品は、コットンが水分を保持し通電を安定させることで、より高い効果を発揮します。そのため、全モードでのコットン装着を推奨しておりますが、コットンなしでご使用されたい場合は、弊社製品の「アクアモイスチュアジェル」がおすすめです。
ジェルをお肌に直接塗布し、そのまま本体を当てるだけでジェルが通電をサポートし、潤いを保ちながらお手入れが可能です。
※なお、エレクトロクレンジング（緑色・黄色）モードでは、コットンのご使用が最適です。
Q5. どんな化粧水でも使用できますか？
また、水道水・ミネラルウォーターなどは使用できますか？
A5. 水分があれば通電は可能ですが、防腐剤・アルコール・合成着色料、油分、またはミネラル成分などが含まれていると機器本体の劣化につながる可能性がありますので、これらの成分が含まれていないものをご使用ください。
以下、弊社製品をご使用いただくと安心です。
【推奨】
Q6. 金属アレルギーですが、使用できますか？
A6. 電極部分はステンレス製ですのでお使いいただけますが、気になる方はご使用をお控えください。
Q7. インプラントでも使用できますか？
A7. ご使用いただけますが、口腔内は水分が多いため、金属部分に違和感を覚える場合がございます。
不快感を感じられる場合は、使用を控えていただくかボリュームを下げてご使用ください。
Q8. ヒアルロン酸注射後は使用可能ですか？
A8. 施術をされた医師にご確認下さい。
Q9. ボトックス注射後は使用可能ですか？
A9. 施術をされた医師にご確認下さい。
Q10. リフトアップで金の糸が入っていますが、使用可能でしょうか？
A10. 施術をされた医師にご確認下さい。
Q11. ペースメーカーを使用している場合でも使用できますか？
A11. ご使用いただけません。
Q12. 脱毛後すぐ使用できますか？
A12. 脱毛の施術後は、お肌が敏感になっているため施術元にご確認ください。
Q13. セルキュアは、妊娠中でも使用可能ですか？
A13. 妊娠中および授乳中の方は、ご使用いただけません。
Q14. ニキビ肌でも使用は可能でしょうか？
A14. ご使用は可能ですが、炎症が落ち着いてから使用することをお勧めします。
ご使用される場合は、炎症が強い個所、化膿している部位を避けて下さい。
Q15. 視力が悪い人が使ってもいいですか？
A15. ご使用前に医師にご確認ください。
（極端に視力の良い、悪い方で±6.00D以上の方）
Q16. 防水ですか？
A16. 防滴加工はしておりますが、防水ではありません。
スチーマーと併用してご使用されますと、故障の原因となります。
水気の多い場所でのご使用はお控えいただけますようお願いいたします。
Q17. 海外で使用できますか？
A17. 海外でもご使用いただけます。（100～240V範囲内）
ただし、海外でご使用された後に製品に不具合が発生した場合、保証期間内であっても保証対象外となります。
Q18. 国内線および国際線飛行機への機内持ち込みや預け入れは可能でしょうか。
A18. 搭乗予定の航空会社に事前にご確認ください。
機器のバッテリー仕様は以下の通りです。
Q19. 機器の普段のお手入れ方法を教えてください。
A19. 衛生面が気になる場合は、アルカリ電解水をご使用ください。
※製品のお手入れにアルコールを使用する場合、製品に不具合が発生するおそれがありますので、使用しないでください。
ご使用後はコットンを外し、電極部分に付着した化粧品や皮脂などが残らないように乾いた布でしっかり拭き取ってください。
Q20. セルキュア4TPLUSの使い方を教えてください。
A20. セルキュア4TPLUSの使い方はこちらの動画をご覧ください。
Q21. セルキュア4T++の使い方を教えてください。
A21. セルキュア4T++の使い方はこちらの動画をご覧ください。
Q22. クレンジングモードの際、体感がありません。
A22. エレクトロクレンジングモードは、ほとんど体感がありません。
正常に通電している際は「ピッ、ピッ」と通電音が鳴る仕組みです。
Q23. クレンジングモードの際、コットンに汚れが付いていない。
A23. 肌質・肌状態や生活環境により、汚れの付き具合には個人差が生じます。
目に見えない微細な汚れまで丁寧に除去いたしますので、ご安心ください。
Q24. クレンジングモードの際、通電音がしません。
A24.
・本体の持ち手のシルバー部分に触れていないと通電しないため、しっかりと触れてご使用ください。
・触れている手が乾燥している場合やハンドクリーム等で油分が付着した状態では、通電しにくくなることがございます。一度手を洗い、余分な水分を拭き取ってからご使用ください。
Q25. セルキュアモードは、ボリュームが高い方が効果はありますか？
A25. ボリュームが高い方が効果があるとは一概に言えませんので、ご自身の心地よいボリュームでお使いください。
Q26. ポレーションモードでは、導入する美容液はどんなものでも使えますか？
A26. 水溶性の美容液をご使用ください。油分の多いクリーム・オイル・乳液は浸透を妨げるため推奨されません。
以下、弊社製品をご使用いただくと安心です。
【推奨】
Q27. 消毒スタンドに置いて充電していますが、充電できていないようです。
A27. セルキュア4T++の充電方法の動画をご参照ください。
Q28. 充電ができません。
A28. 以下の理由が考えられます。
●電源ケーブルは接続ジャックの根本まで確実に差し込んでいますか？
●正規品のACアダプターをご使用ですか？断線していませんか？
ベレガオンラインショップにて商品をご確認ください。
https://shop.belega.co.jp/?mode=cate&cbid=2284314&csid=0
●上記以外の場合、ベレガサポートセンターまでお問い合わせください。
《お電話の場合》
TEL：0120-87-7080
（営業時間：10:00～18:00 ※土日・祝日・夏期休暇・年末年始除く）
《メールの場合》
Q29. こんな症状のときは…
A29.
以上の内容を確認しても改善しない時、その他気になる症状がございましたらご購入店へお問合せください。
Q30. 機器に関するお問合せ
A30. ベレガ サポートセンターの問合せ窓口にご連絡ください。
《お電話の場合》
TEL：0120-87-7080
（営業時間：10:00～18:00 ※夏期休暇・年末年始除く）
《メールの場合》
Q31. 偽造品・模倣品の見分け方を教えてください。
A31. 現在、当社の美容機器に類似した偽造品・模倣品が市場で確認されております。
これらの偽造品は、品質や安全性が保障されておりませんのでご注意ください。
本物と偽物の見分け方については、以下をご確認ください。
化粧品に関するよくあるご質問
Q32. ディーポレーション（導入）モードにおすすめの美容液は何ですか？
A32. 当社では、目的に合わせて選べる3種類の美容液をご用意しています。
ヒト幹細胞エキスを配合した、エイジングケア向けの高機能美容液です。
保湿成分が肌の水分バランスを整え、うるおいをキープします。
ダチョウ抗体原料と優れた美容成分により、うるおいを与えて透明感のある肌へ導きます。
Q33. ディーポレーション（導入）モード時の一回の美容液の使用量を教えてください。
A33. 当社AGELEBシリーズは、以下を推奨しております。
Q34. 化粧品の使用期限を教えてください。
A34. 未開封の場合、3年です。
開封済みの場合は、開封後3ヶ月です。
※保管時は、高温多湿や直射日光の当たるところに保管しないでください。
※乳幼児の手の届かないところに保管してください。
Q35. ベレガの美顔器専用のローション1回の使用量を教えてください。
A35. コットンに500円玉大程度を含ませてご使用ください。
乾燥が気になる場合や量が不足していると感じる場合は、必要に応じて追加してご使用ください。
オンラインショップに関するよくあるご質問
Q3６. ベレガの化粧品を購入したいのですが、どちらで購入できますか？
A36. ベレガ直営サロン、ベレガ公式オンラインショップにてお買い求めください。
または、下記のベレガ取扱店でもお求めいただけます。
【ベレガ直営サロン】
【ベレガ公式オンラインショップ】
※最近、当社の模倣品・偽造品が市場で確認されています。これらの偽造品は品質や安全性が保証されておりませんのでご注意ください。
それ以外での店舗でご購入されたことにより発生した不利益、損害等につきまして、弊社はその責任を負いかねますので予めご了承ください。
Q37. ベレガオンラインショップで購入予定、いつ商品は到着しますか？
A37. 原則、決済完了後、翌営業日に発送のため発送後1～2日程でお届け予定です。（ただし地域により異なります）
発送手配後、メールにて「お問い合わせ送り状番号」をご案内いたしますのでご確認ください。
※なお、土日祝日、夏季・年末年始休業の場合や、商品 の在庫状況や交通事情によりお届けが遅れる場合がございます。
Q38. 送料はいくらですか？
A38.
■ご購入金額が11,000円（税込）以上の場合は、送料無料です。
ただし、北海道・沖縄・離島は、1,100円（税込）の送料をご請求させていただきます。
■ご購入金額が11,000円（税込）未満の場合は、送料が880円（税込）です。
ただし、北海道・沖縄・離島は、1,980円（税込）の送料をご請求させていただきます。
（2026年3月現在）